Товары по запросу: Скиллбокс директор клиенцкого сервиса

Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма. Сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на более высокую позицию.

• Skillbox-Direktor-klientskogo-servisa

Клиентский сервис — это не только стандартные (или дополнительные) услуги для клиентов, но и организация определенных процессов внутри компании, связанных с производством и поставкой продукта или услуги. В программе удачно соединены простота изложения и профессиональный подход, теоретические основы и практический опыт тренеров. Участники получают знания, необходимые для создания и обеспечения высочайшего уровня клиентского сервиса в компании. СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО:  Современный клиентский сервис: лучшие практики Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов Потребительская лояльность. Завоевание и удержание клиентов

• Direktor-klientskomu-servisu-Organizatsiya

Практический онлайн-курс, на котором вы освоите инструменты и навыки, необходимые для эффективного управления IT продуктом и командой. Погрузитесь в менеджмент и бюджетирование и повысите компетенции управленца до уровня директора

• ITdirektor

Практический онлайн-курс для топ-менеджеров. Изучите сжатую теорию, основанную на опыте ведущих компаний. Получите конкретные инструменты и советы для бизнеса.

• Ispolnitelnyy-direktor

• Didzhitaldirektor

• Didzhitaldirektor

Сможете повысить эффективность регулярных бизнес-операций и снизить затраты. Освоите инструменты внедрения инноваций и автоматизации процессов, сможете быть лидером изменений. Научитесь разрабатывать долгосрочную стратегию развития компании и поэтапно её реализовывать.

• Operatsionnyy-direktor

Практический онлайн-курс, на котором вы за 4 месяца научитесь контролировать продажи, маркетинг, финансы и логистику компании. Разберетесь, как эффективно привлекать клиентов, выстраивать работу отдела продаж и наращивать долю рынка вашей компании.

• Kommercheskiy-direktor

Курс помогает повысить квалификацию или перейти в сферу с высоким доходом. Вы научитесь анализировать финансовую отчетность, составлять прогнозы и строить финансовые модели. Узнаете, как организовывать финансовые процессы компании и влиять на развитие бизнеса.

• Finansovyy-direktor

Практический онлайн-курс для собственников бизнеса, который поможет решить проблемы в управлении персоналом, финансами и стратегией развития компании. Вы получите сжатую теорию и конкретные инструменты, которые сможете быстро встроить в свои рабочие процессы. Освоите навыки, которые помогут построить устойчивый и прибыльный бизнес

• Generalnyy-direktor

Онлайн-курс «Финансовый директор» от Нетологии: принимайте стратегические решения в финансах, работайте с реальными кейсами и получите диплом для карьерного роста. Освойте управление бюджетами, снижение рисков и инвестиционный анализ.

• Finansovyy-direktor

Подготовим к позиции финансового директора. По окончании курса вы будете обладать необходимыми компетенциями и навыками профессионала высшего звена. 8 месяцев обучения с практикой на реальных проектах - Станете профессионалом в разработке финансовой стратегии и управлении финансами фирмы, командой и проектами - Научитесь оценивать стоимость онлайн-бизнеса, строить DCF-модели и работать с финансовой отчетностью. Узнаете как посчитать юнит-экономику - Поможем найти работу и выйти в доход в 200 000 рублей/месяц

• Finansovyy-direktor

Практический онлайн-курс, на котором вы за 2-3 месяца научитесь выбирать, оценивать, финансировать и сопровождать инвестиционные проекты. Сможете построить инвестиционную стратегию бизнеса и управлять инвестиционным портфелем. Изучите сделки M&A, управление рисками,бизнес-моделирование и отраслевые финансовые модели.

• Investitsionnyy-direktor

Обучение онлайн на платформе Нетология - курсы IT и образовательные программы с трудоустройством. Получи профессию с нашими онлайн курсами!

• Sovremennye-standarty-klientskogo-servisa

Научитесь создавать и продвигать образовательные проекты с нуля. Получите востребованную профессию в одной из самых быстрорастущих отраслей и сможете работать удалённо.

• Direktor-onlaynshkoly

Практический онлайн-курс, на котором вы за 3-4 месяца научитесь разрабатывать финансовую стратегию и выстраивать финансовые процессы в компании. Сможете получить повышение или управлять финансами собственного бизнеса.

• Finansovyy-direktor

Курс помогает освоить новую профессию с нуля или прокачаться действующему специалисту. Только практические инструменты, которые помогают в проработке мотивации и KPI продавцов, найме лучших сотрудников, управлении задачами, максимизации эффективности в использовании аналитики и CRM. Вы научитесь давать полезную обратную связь сотрудникам, управлять отделом продаж, стратегией и финансами, повышать личную и командную эффективность, а также грамотно вести переговоры.

• Direktor-prodazham

Научитесь управлять маркетинговыми процессами и ресурсами команды для достижения желаемого результата, разработаете маркетинговую стратегию для компании и закрепите ее позиции на рынке.

• Direktor-marketingu

Сможете повысить эффективность регулярных бизнес-операций и снизить затраты. Освоите инструменты внедрения инноваций и автоматизации процессов, сможете быть лидером изменений. Научитесь разрабатывать долгосрочную стратегию развития компании и поэтапно её реализовывать.

• Operatsionnyy-direktor-HoReCa

Практический онлайн-курс, на котором вы за 3 месяца освоите ключевые навыки директора по логистике в удобном темпе и с обратной связью от экспертов отрасли. Вы научитесь разрабатывать эффективную логистическую стратегию, оптимизировать складские, транспортные и закупочные процессы, а также выстраивать внешнеэкономическую деятельность. На курсе вы освоите инструменты совершенствования логистических процессов, научитесь управлять проектами и командой, а также строить долгосрочные партнерские отношения с подрядчиками. Курс включает практические кейсы, которые вы сможете сразу применять в своей работе, и поможет вам стать востребованным специалистом в логистике или выйти на новую должность.

• Direktor-logistike

Научитесь управлять процессами закупок и обеспечивать надежные поставки для стратегических целей компании на новом уровне.

• Direktor-zakupkam

• Skillbox-Kommercheskiy-direktor

Книга собрала в себе конкретные кейсы, удачные и неудачные решения в становлении клиентского сервиса, примеры проблем и их преодоления. Все кейсы подготовлены теми сотрудниками ТЕХНОНИКОЛЬ, которые ежедневно и ежечасно, занимаются операционной деятельностью, знают ситуацию на «передовой» во всех подробностях и деталях. Книга может полезна для тех, кто занимается производственным, индустриальным бизнесом, внедряет аналогичные системы в своих компаниях, хочет завоевать или сохранить лидерство на своих рынках.

• Igor-Grigorevich-Altshuler-Vladimir

Книга собрала в себе конкретные кейсы, удачные и неудачные решения в становлении клиентского сервиса, примеры проблем и их преодоления. Все кейсы подготовлены теми сотрудниками ТЕХНОНИКОЛЬ, которые ежедневно и ежечасно, занимаются операционной деятельностью, знают ситуацию на «передовой» во всех подробностях и деталях. Книга может полезна для тех, кто занимается производственным, индустриальным бизнесом, внедряет аналогичные системы в своих компаниях, хочет завоевать или сохранить лидерство на своих рынках.

• Igor-Grigorevich-Altshuler-Vladimir